说起容声电器,大家都不陌生,其中以容声冰箱尤为出名。但是,在市面上却有不少的容声冰箱,让很多消费者难以分辨。
最近,市民郇先生向爱心帮办反映,他的父母在社区参加了一个销售会,冲着商家打着容声冰箱的品牌和信誉度购买了一台容声净水器,回家后却发现,此容声非彼容声。
此容声非彼容声?
郇先生说,大家所熟知的容声冰箱隶属于海信公司,在网上查询发现海信荣声并不生产净水器。
据郇先生介绍,商家是到小区里发奖品的,采用产品傍名牌的销售方式,让中老年人贪图小礼品买产品。父母购买的一台净水器在京东销售998元,商家却卖2600多元,往年也被曝出产品质量抽检不合格的新闻。
(容声官网)
海信容声公司到底是否销售净水器呢?
爱心帮办也致电了海信容声客服电话,工作人员表示,他们并不销售净水器,只有冰箱、冷柜、洗衣机三种产品。
(容声官网)
不仅如此,海信容声客服工作人员还告诉爱心帮办,目前市面上有十几家容声公司,也生产容声冰箱,,检测的产品也没有问题,商标不一样,只是简称是“容声”,对此他们也没有办法,所以郇先生一家遭遇的情况并非特例。
(容声官网)
郇先生父母购买的容声净水器到底有没有傍名牌,虚假宣传呢?
爱心帮办伪装成一名家庭主妇前往了位于淄博张店区华光路33-11荣声电器进行打探,一开始这家店的工作人员较为警惕,在交谈中,工作人员很确定的说,这就是海信容声冰箱的容声牌子。
(商家店面照片)
除此之外,爱心帮办在与这名工作人员的交谈中,注意到二楼区域一直有讲座的声音,而上下楼梯进出的都是年龄较大的中老年朋友,当爱心帮办问及讲座时,对方表示,他们只是选择一个小区作为宣传点,产品用得好做一个宣传,让身边的朋友可进店购买。
爱心帮办注意到该家店面的工商注册名称并非容声公司,而是张店昕德电器商行。
(商家悬挂的营业执照)
郇先生所购买的产品到底合不合格?又该如何处理?
张店区消费者协会工作人员表示,产品是否合格要看其合格证以及相关证件是否齐全,这种情况就是在宣传的时候有些问题,但主要是正规厂家的产品一般有合格证的就没有问题,如果存在问题需要举证。
(图片来自海信容声官方微信)
对于虚假宣传,傍名牌的录音文件,爱心帮办已经提供给了海信容声公司,并反映给了消协部门,希望能够得到妥善的处理。
对于净水器的质量情况,由于消费者协会没有执法权,所以需要郇先生找第三方鉴定机构鉴定后确实存在质量问题再由消协部门进行解决。
在此,提醒广大市民朋友:购买商品一定要仔细查看商品注册信息,并叮嘱家中老人不要随意旁听讲座,对于小区内派发奖品的活动要保持警惕,切莫贪小便宜吃大亏。
张店“步行街上,!
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