近两年来，O2O企业已经杀入家政服务领域，全国上下都涌现了各种网上家政公司或平台，市民通过手机下单，就能便捷地预约钟点工、保姆、“网购阿姨”。
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▲ 家政类app种类繁多
对服务质量的控制、安全考虑是市民对家政O2O最容易诟病的两个方面。也正因如此，网上家政服务仍集中在保洁服务，对于住家保姆、月嫂的开拓有限，业务不温不火。
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▲ 下个app动动手指,清洁阿姨、月嫂保姆都可以网上预约
上午10点多，记者用其中一个平台预约了下午的清洁服务，费用是60元两个钟，同实体家政公司相比，并没有优势。
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▲ 阿姨上门打扫卫生
下午一点多，阿姨准时上门，她说，自己刚上这个平台不久，每天都有两三单生意。清洁阿姨说，不用签合同，没有培训，只需要有经验就可以在这个平台上注册，每周给介绍费和提成平台即可。
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▲ 此类家政APP，号称可以提供清洁、月嫂，育儿嫂等多种家政服务。
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加入这个平台，程序比较简单，只需要交照片和资料，连合同都不用签，所以一旦出事，自己就要负责，平台不会理会。
至于某平台提供的月嫂服务，价钱就从八千多去到一万多不等。清洁阿姨说，月嫂是从正规家政公司请来的，平台只是作为中介。
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▲ 注册的证书声称经过了考核
对此，有家政业内人士表示，保姆、月嫂这类长期兼核心的家政服务上，线下实体公司更有优势。目前在员工的把控、员工身份的确认、事后的处理跟单服务上，还没看到能把这块服务做好的互联网公司。
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▲ 网友对在APP上找的家政阿姨褒贬不一
而相对于线下实体店而言，家政 APP 。家政行业协会人士表示：传统家政公司，还有个协会，会对公司进行资质等级评定，但网络平台，行业协会就理不了。
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目前家政行业并没有真正的主管部门，所以话，无论是线上，抑或是线下，都只能够靠行业自律，来保障服务水准。
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