上篇我们分析了有关互联网时代品牌建设的几个问题，本文接着探讨。
一
前面我们分析了，当我们通过线上某种方式来搜索产品时，我们通常能够见到的是一连串的相关产品，这时我们感知和判断产品品质的逻辑与传统有着很大的区别：传统是以品牌来保障产品的质量，但是现在我们却可能有更加直接的信息来表明产品的品质，这就是众多用户对该产品的评价，而品牌则退到一个从属的位置。当然，我们不是说以后品牌不重要了，而是说在互联网信息互动的功能下，品牌的内涵与外延可能都发生了改变，或许，用户评价就构成了品牌的一个重要组成部分。
这种基于产品的信息互动的另一个对品牌的影响，就是未来可能一个品牌能够涵盖的产品数会变得更加窄小影响力也变小，更不用说品牌所覆盖的产品品类数了。直接的理由是：当我们越来越多地是通过对产品的用户评价来感知一个品牌时，品牌与单个产品之间的联系也就越来越紧密，而将此品牌的影响力推广到另一个产品时，其参考作用就开始减弱，而且这种减弱还因为新的产品的用户评价信息的存在而其影响力被进一步地削弱。
从消费者的搜索购买行为来说明上述品牌被削弱的过程。首先我们搜索一个产品，然后根据该产品的用户评价来判断产品的品质，从而建立其对该产品品质的印象，这应该就是品牌形象。当我们需要另一个相关产品时，一种可能是凭借我们对该品牌的信任继续在这个品牌的店铺进行搜索，看看是否有我们想要的产品，另一种可能是我们重新开始新一轮的搜索，去通过用户评价发现更加可靠更加性价比高的产品。因为从消费者的搜索成本来考虑，两者基本相当，所以，从所获得性价比产品的概率来说，后一种行为应该是优选。
也就是说，企业通过一个产品建立起来的用户评价体系，并且通过用户评价体系而建立起来的品牌形象，比较不容易映射到该品牌的其他产品上去。
二
当然，一种更为现实的情况是，我们的产品线下也有售，产品还有市场的品牌宣传，那么，这时我们所说的传统品牌影响力变弱的论断还成立吗？
应该是的。就目前来说，线下销售尚未建立起用户评价体系，但是这种现象即将可能成为过去。在后电商时代，有关线上线下一体化的用户口碑体系正在形成中。家居行业有顾家、美克美家、美乐乐、掌上明珠等企业已经开始着手这方面的工作。一旦这块陈年老冰块被打破，未来将形成一种竞争的态势。试想你上网看到一件商品很是喜欢，但是却看不到对该商品的用户评价，你这时会怎么想怎么做？
未来线下购物或许也会遇到相似的场景。
当用户评价体系建立并逐渐完善时，传统品牌的影响力也应该逐渐被减弱。习惯性的，这时的消费者可能更加看重用户评价，看重该经销商的服务态度。
那么是不是说品牌不重要了，品牌没有用了呢？当然不是。我们只是希望阐述这样一个品牌发展的趋势，就是说传统意义上的品牌影响力正在减弱，而新的品牌内涵正在形成，这就是消费者在购物时严重关注的用户口碑。事实上，用户评价体系将构成未来品牌的一个重要内容。
传统意义上的品牌影响力依然有效，只不过影响力被削弱了。当两件产品价格相当，用户评价相当时，品牌依旧能够决定消费者的购物选择，甚至能够有相当的溢价价值。
三
我们可能也感受到互联网时代品牌宣传的信息互动。可能让我们感受最深的，莫过于各种事件的刷屏。以最近王健林的“一个小目标”来说，几乎各家都要来个“小目标”，不来就不互联网了。
可是，在各种事件刷屏的宣传以后，我们又能够记得品牌什么呢？
互联网时代，品牌宣传有变也有不变。变的是宣传渠道宣传方式甚至是宣传内容，但不变的却是品牌的核心价值。
我曾经说互联网家装发展需要坚持持久战与差异化原则。事实上，持久战与差异化原则是任何品牌发展所需要坚持的基本原则。互联网时代的品牌发展，也离不开这两个基本原则。差异化与持久战是相辅相成的，离开了差异化，持久战就失去了意义。而没有持久战，差异化页难以实现，因为差异化是通过长期坚持差异化而实现的。
回到有关互联网时代的品牌宣传上来。品牌的核心价值是什么？这是必须时刻牢记的。我们的品牌宣传，不管通过怎样的媒体，不管采用哪种形式，甚至不管在内容上如何互联网化，但是必须坚持宣传品牌的核心价值，否则跟风刷屏，搞得很热闹，但是却没有差异化，品牌的核心价值依然得不到持久地宣传。
与宣传形式甚至宣传内容相比，品牌核心价值的坚持更为重要。
回想一下狂轰滥炸几十年的“送礼要送脑白金”的广告宣传，虽然多次被评为最差广告，但是其效果却是公认的。它实际是持久地宣传了品牌的核心价值。
纵观当前的各种互联网化的品牌宣传，似乎更多地注重了形式，玩得很嗨，可是却脱离了品牌核心价值的宣传。
四
我们说宣传形式没有品牌核心价值重要，绝不是说不要互联网时代娱乐化的品牌宣传形式。我一直在提倡品牌的互联网化，品牌的年轻化。脱离了互联网时代的娱乐性，品牌的核心价值可能也无法得到彰显。
曾经这样描述互联网时代的品牌，那就是做一个消费者喜欢的“小伙伴”。形象地比喻互联网时代消费者与品牌的关系：你是我的小伙伴吗？你是我的小伙伴们的小伙伴吗？我的小伙伴喜欢你吗？他们是怎么介绍你的？
以上几个问句，不仅仅描述了互联网时代消费者与品牌的关系，而且还表述了品牌传播的主要途径--社交化传播。于是，社交化品牌传播的问题，实际也就是将以上几个问题反过来问：我们品牌希望谁来做咱们的小伙伴？我们希望这些个小伙伴们怎么向他们的小伙伴介绍我们的品牌？
写到这里，不禁想到了小米的品牌宣传，不就是这样在“小伙伴们”中间不断传播开来的吗？
娱乐性与互动性，是品牌年轻化很重要的两个要素，但是，差异化依旧很重要。你要玩出自己的风格来，而且把这种“玩”的风格也最终定格成为你品牌的一个重要内容。
感受比较深的，是奥普和索菲亚一起玩的双方品牌形象代言人的婚礼。有声有色，令人赞不绝口。这次论坛我们也专门请来了奥普CEO吴兴杰给我们谈谈互联网时代的品牌怎么玩。
关于品牌的互联网化发展，只是有许多不连续不成体系的感悟。这次不是很成熟地提出来，只是想把自己的研究范围稍许拓宽一点，为今后的思路发展寻找一个新的支点。希望今后与更多企业一起来共同探讨这个领域的问题。
（未完待续）
作者：唐人
